新華社電 針對1月15日新華社在（zài）報道中反（fǎn）映的“杭州火車南站‘沒（méi）人管”的問題，上（shàng）海（hǎi）鐵路局高度重視，立即責成杭（háng）州（zhōu）南站的上級主管單位杭州直屬站進行調查處理（lǐ）。上海鐵路*機關立即展開了調查（chá）。
記（jì）者曾（céng）向杭（háng）州火（huǒ）車站反映，相關負責人表示“並不知情”，但按規定工作人員私自（zì）帶客進站（zhàn）絕不允許，春運（yùn）前已要求每個職工簽訂廉潔承（chéng）諾書。
該負責人坦言，杭州火車南站職工結構比較複雜，有較多的臨時工和春運期間聘請的“助勤（qín）工”，管理有難度。
上海鐵路*現已查實，報（bào）道中提到的別著“客票檢查”紅袖章的青年男子為鐵路保安人員鄭某，“吳大姐”為湖（hú）南籍無業人員吳某（mǒu）。目前，鐵路*部（bù）門已查實鄭某擾亂公共秩序的行為，對鄭某作出行政（zhèng）拘（jū）留處罰，對吳某正在追（zhuī）查中。同時，將根據調查情況，對有關人（rén）員實施責任追（zhuī）究。
此前（qián），上海鐵路局已下發了通知，要求杭州站及其他站車單位（wèi）加強對車站通（tōng）道、進站口等關鍵部（bù）位的把控。鐵路*部門也將采取切實有效措施，加強（qiáng）保安隊伍管理，維護良好（hǎo）的治安秩序，確保春運高峰安全、平穩、有序。
